7 melhores práticas para aumentar a retenção de alunos na escola

7 melhores práticas para aumentar a retenção de alunos na escola

A maioria dos colégios está muito preocupada com a captação de novos alunos para o seu corpo discente. Afinal, esses clientes são fundamentais para o funcionamento da escola e para o seu sucesso na comunidade em que atua. No entanto, poucas instituições se preocupam com outro ponto fundamental do processo: a retenção de alunos.

Reter os alunos que foram conquistados é quase tão importante quanto a captação de novos. A fidelização desses indivíduos é o que fará toda a diferença para o colégio no longo prazo, tanto em relação à criação de um relacionamento muito mais sólido com os estudantes e seus familiares, quanto no que diz respeito à própria conquista de clientela por meio do marketing boca a boca.

Então, se sua intenção é melhorar os resultados e a viabilidade da sua escola, investir nesse aspecto é essencial. A seguir, mostraremos uma série de dicas importantíssimas para quem quer tornar a retenção de alunos mais simples e eficiente no ambiente escolar. Vamos lá? Boa leitura!

1. Tenha uma proposta inovadora

A maioria dos bairros e das cidades conta com uma grande variedade de colégios disponíveis para a matrícula de crianças e adolescentes. Por isso, uma escola preocupada com a retenção de seus alunos deve contar com diferenciais para garantir que os estudantes matriculados não queiram sair do seu ambiente em nenhuma hipótese.

Uma boa dica é sempre investir em inovações, incluindo na proposta pedagógica. Assim sendo, buscar alternativas na metodologia de ensino, por exemplo, e apostar em novidades que dialoguem melhor com a geração de estudantes matriculada é sempre relevante para garantir o engajamento dos alunos e seu interesse pela instituição de ensino.

2. Desenvolva um bom relacionamento com os familiares

Outro ponto importante para a retenção de alunos, e que atua como um ótimo diferencial, é o desenvolvimento de um relacionamento saudável com os responsáveis por eles. Investir nesse fator é uma garantia de retorno para o colégio e, claro, de retenção cada vez maior de alunos ao longo dos anos.

Estabelecer uma relação de confiança entre as partes fará com que a administração da escola seja muito mais eficiente. Afinal, com isso, pode-se ouvir as críticas dos pais em primeiríssima mão e trabalhar para que o ambiente escolar seja muito mais adequado às reais necessidades dos estudantes. Além disso, os familiares se sentem mais dispostos a conversar quando esse relacionamento é trabalhado.

3. Analise as transferências

A análise de transferências escolares é outro importante mecanismo que pode ser adotado para contribuir para a retenção de alunos. Isso vale tanto para as transferências solicitadas de sua escola para outra quanto para os alunos transferidos que se matriculam em sua instituição.

Avaliar as razões que motivaram essas transferências é bastante relevante para saber o que precisa ser mantido em sua escola e também para verificar os aspectos que precisam de uma repaginada, devendo sofrer alterações para melhor atender às expectativas de estudantes e suas famílias. Nesse sentido, sempre se preocupe em compreender os motivos pelos quais essas decisões foram tomadas por eles.

4. Esteja atento às necessidades dos alunos

Lembre-se de que os principais clientes da sua escola são os alunos, logo as demandas desse grupo devem ser completamente escutadas. Desenvolva uma boa comunicação com os estudantes por meio da diretoria e mostre-se aberto à resolução de conflitos da melhor forma possível. Afinal, os cuidados com a saúde emocional deles são fundamentais para a retenção de alunos.

Esse tipo de preocupação ajuda o colégio a lidar com temas como o bullying e o preconceito, fazendo com que os estudantes se sintam mais acolhidos pelos responsáveis da escola e, assim, mais abertos a dialogar sobre os problemas enfrentados em seu dia a dia.

5. Ofereça soluções para quem tem pendências

Imprevistos acontecem e até mesmo os melhores pagadores podem se encontrar em dificuldades de vez em quando. Por isso, é fundamental que a escola saiba que ser extremamente inflexível não é, nem de longe, a melhor medida a ser tomada em casos de pendências financeiras com a escola.

Busque alternativas que possam facilitar a vida de quem está passando por dificuldades para efetuar os pagamentos das mensalidades. Isso fará com que bons clientes sejam mantidos. Para tanto, crie políticas claras e objetivas de parcelamentos e descontos e sempre evite expor os estudantes e suas famílias em casos como esses.

6. Otimize a comunicação

Procurar alternativas para otimizar a comunicação é outra maneira interessante de trabalhar a retenção de alunos em uma escola. Quando os pais e seus filhos conseguem conversar com a equipe escolar, tudo flui com muito mais qualidade e eficiência. Invista na criação de canais que possam ir além da boa e velha agenda — a qual, contudo, não deve ser deixada de lado!

Pequenas medidas — como a utilização de um aplicativo de mensagens instantâneas ou uma boa atividade nas redes sociais, por exemplo — podem fazer toda a diferença na comunicação entre a escola e seus clientes. Assim, reclamações, críticas e elogios chegam muito mais rapidamente, podendo ser facilmente inseridos na rotina da gestão pedagógica.

7. Invista em tecnologia

Por fim, uma dica muito valiosa é o investimento em tecnologia, tanto no âmbito administrativo quanto no dia a dia das salas de aula. Na questão da gestão, os avanços tecnológicos são importantes para otimizar a comunicação entre as partes e tornar os processos muitos mais fluidos e eficientes, por exemplo.

Já quando falamos sobre as aulas, a tecnologia também pode ser utilizada com muito sucesso, otimizando o aprendizado e o engajamento e atuando como um grande diferencial para a instituição de ensino. Um exemplo interessante está na aplicação de metodologias ativas de ensino, como o STEM ou o STEAM. Vale a pena dar uma chance a esses métodos!

Com alunos fidelizados, a mensuração de resultados torna-se muito mais eficiente. Por isso, colocar as dicas para a retenção de alunos em prática o quanto antes é a melhor medida para os seus negócios. Com elas, estudantes e familiares ficarão cada vez mais satisfeitos e todos os processos de sua instituição acontecerão com muito mais naturalidade.

Tem alguma outra dica imperdível para a retenção de alunos nas escolas? Ou ficou com alguma dúvida e gostaria de bater um papo com a gente sobre esse assunto? Então, utilize a caixa de comentários logo abaixo e deixe o seu parecer sobre este artigo!

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