Veja como melhorar as taxas de renovação de matrícula na sua escola

Veja como melhorar as taxas de renovação de matrícula na sua escola

Você tem percebido uma defasagem no processo de renovação de matrícula e não faz a mínima ideia do que pode ter acontecido? Melhor rever alguns conceitos se quiser mostrar uma administração escolar de qualidade.

Assim como funciona com qualquer empresa por aí, é muito mais fácil manter um cliente do que buscar novos no mercado. Em se tratando de uma instituição de ensino, diversos pontos precisam ser levados em consideração, porque lidar com os filhos dos outros é algo que exige dedicação redobrada.

A seguir, preparamos algumas dicas fundamentais que farão você refletir a respeito de como tem conduzido os processos de renovação de matrícula. Confira!

Conheça seu público-alvo

Antes de qualquer atitude a respeito dos baixos índices de rematrícula, é preciso saber se você está, de fato, conversando com seu público-alvo — afinal, estratégias mal desenvolvidas podem colocar muita coisa a perder. Sabemos que o ensino para a nova geração é difícil, por isso é necessário aprimorar a estrutura pedagógica e reparar possíveis falhas na comunicação.

Segmente ao máximo suas opções e verifique maneiras de traçar os perfis dos consumidores dos seus serviços estudantis, a fim de desenvolver campanhas cada vez mais diretas e personalizadas. Sempre que possível, faça pesquisas de satisfação e mensure os dados para identificar as opiniões relatadas. Esse feedback será essencial para alcançar o seu próximo nível como uma escola de primeira linha.

Analise os motivos das transferências

Alcançar o nível de perfeição de 100% das rematrículas é algo utópico, mas chegar próximo disso é bem possível se houver um bom planejamento muito antes do período de renovação. É inegável que cada caso é um caso, mas, quando as taxas de transferências aumentam, torna-se fundamental averiguar o que está fugindo do controle para, assim, retomar o fluxo normal de alunos.

Pode acontecer de as transferências envolverem aspectos que vão muito além das aulas em si, tais como questões de localização, problemas de adaptação com as turmas, situações de bullying, dificuldades de concentração e assim por diante. Sendo assim, cabe aos gestores verificarem quais são os motivos que levam à desistência e buscar meios de reparar essas situações o quanto antes.

Invista em ações de marketing

Tendo em vista que a internet revolucionou diversos processos e contribui para que as instituições de ensino estejam muito mais próximas de seu público, não tem como ficar de fora da onda do marketing educacional. Realizar ações de marketing bem organizadas faz com que a comunicação evolua gradativamente e estabeleça um ponto de autoridade para a marca.

Ter presença online é o mínimo que se pode esperar de uma escola que almeja engajar pais e responsáveis para rematricularem seus filhos, pois é preciso realmente fazer parte do ambiente no qual eles estão inseridos. Então, saiba trabalhar a comunicação no site, invista em conteúdos de qualidade que resolvam os anseios do público, use o recurso de e-mail marketing, entre outras abordagens que resultem em fidelização.

Melhore a comunicação com os pais

Por falar em boa comunicação, saiba que ter um relacionamento próximo e atencioso é um dos fatores importantes que os pais valorizam na escola. À medida que os laços se estreitam, a tendência é que os responsáveis reconheçam a relevância da instituição na vida dos filhos. Claro que essa relação precisa ser construída dia a dia, com transparência e valores muito bem definidos em relação ao que sua instituição pretende.

Assim como um time, as ações precisam ser em conjunto, pois quanto maior a participação dos pais, melhor o ensino que seus pequenos receberão no decorrer do ano letivo. Levando isso em conta, explique como serão as avaliações, apresente o planejamento pedagógico e realize eventos estudantis periodicamente, pois isso integrará a família ainda mais com o cotidiano escolar.

Automatize o processo de renovação

Já parou para pensar se sua instituição de ensino tem agido de forma simples na hora da renovação de matrícula? Se a escola tem se comportado como um cartório, que costuma lidar com uma pilha de papéis e centenas de burocracias todos os dias, saiba que está indo por um caminho um tanto nebuloso e que pode afastar clientes.

Uma gestão escolar eficiente precisa ter como princípio a desburocratização de processos, ou seja, quanto menos trabalho tiver, melhor para construir uma relação de fidelidade com alunos e seus respectivos pais ou responsáveis. Assim sendo, saia da época das cavernas e automatize os processos internos, na medida em que utilizar a tecnologia a seu favor otimiza o tempo e minimiza os custos da escola.

Facilite o pagamento dos inadimplentes

Às vezes, os pais ou responsáveis até gostam bastante da escola e querem que seus filhos continuem usufruindo da estrutura disponibilizada. Porém, assim como muitos brasileiros atualmente, sofrem com as dificuldades de manter as contas em dia. Essa é uma situação que pode ocorrer, tendo em vista que nem todos conhecem ou aplicam os conceitos da educação financeira para minimizar as despesas.

De forma conciliadora, coloque programas de bolsas e descontos que possam facilitar a rematrícula dos alunos, uma vez que essa é uma maneira de dizer que está lado a lado com as famílias e que entende o que passam. Pode-se também oferecer uma renegociação de parcelas, de modo a garantir que o pagamento aconteça mesmo que seja em pequenas doses.

Busque soluções inovadoras

Agora, se você identificou que os alunos costumam se afastar da instituição porque não viram avanço no conceito pedagógico empregado, então está mais do que na hora de arregaçar as mangas e fazer algo diferente. Aproveite as oportunidades que o mercado estudantil oferece, tais como as metodologias ativas de aprendizagem, que são responsáveis por boa parte das aprovações dos alunos.

Entenda que não há outra saída para se diferenciar da concorrência se não utilizar a tecnologia como fator preponderante de avanço, tendo em vista que os processos inovadores fazem com que as matérias sejam assimiladas de maneira aprimorada. Não tenha medo de investir o orçamento da escola em equipamentos modernos. Com isso, você verá que o retorno pode surpreender em pouquíssimo tempo.

Portanto, ao pensar em renovação de matrícula, lembre-se de que existem vários aspectos que necessitam de cuidado para não frustrar pais e alunos. É preciso estar na lembrança deles de forma positiva para gerar fidelidade.

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